湖南法治报讯（通讯员 唐佳华）为充分发挥人民调委会在维护社会稳定、保障经济发展、推进基层民主法治建设中的积极作用。今年以来，祁阳市司法局龙山街道司法所不断创新人民调解工作机制，五项举措做实人民调解工作，充分发挥人民调解维护社会稳定的“第一道防线”作用。
组织网络健全到位，发挥专业调解队伍作用。在龙山街道党工委和市司法局的支持下，探索建立了“三调联动”社会矛盾排查化解工作机制，建立起以社区调解员为“触角”，以社区调委会为 “端口”，以街道人民调委会为“中枢”，以街道“社会综治维稳工作中心”为依托的矛盾纠纷排查、掌控、化解平台。在辖区内选聘50名调解员，联合15名社区综治专干，组建起“搜情报、控阵地、化矛盾、防危害”等辅助稳定基础工作的专职队伍，把老百姓关心的小矛盾、小事情、小诉求，当做“大事情”、“大问题”去解决。对于群体性事件及复杂疑难矛盾纠纷，由街道专业人民调解员采取“找病根，选良医，对症下药” 化解矛盾“三步走”的工作法。依据法律提出最佳调解方案，提高调解的公信力。
协调指导到位，及时调处各类纠纷。该所与街道综治、陶铸路派出所等单位沟通协调，认真开展调查研究，千方百计帮助群众解决问题，打开人民调解工作新局面。积极开展每月一次的矛盾纠纷集中排查活动，及时掌握重点矛盾纠纷情况和社会不安定因素。定期召开座谈会研究制定带有普遍性矛盾纠纷的防范、处置措施，对突发事件和有可能激化转化为刑事案件的事件，充分做好做详预警方案，在第一时间第一现场介入，及时调处。
纠纷预防到位，建立有效的预警机制。该所及时将社区（村）上报的矛盾问题进行梳理分类汇总，加强矛盾纠纷综合研判，对可能激化升级的矛盾，要及早着手，制定完善处置预案，严格落实责任制，明确责任单位，明确化解时限，逐一落实化解措施，真正做到不解决问题决不收兵。并严格落实“周例会”“月分析”、社区每日一排查”等工作制度，切实做到“小事不出村（社区）、大事不出街道，矛盾不上交”。
政策宣传到位，营造良好的工作氛围。注重发挥法治宣传功能，将法治宣传教育工作与调解工作紧密结合，通过会议、微信工作群、标语等多种形式，大力宣传人民调解制度，让人民调解走进千家万户，成为群众解决矛盾纠纷、维护自身合法权益的首选方式。今年，在各社区（村）进行法律宣讲5次，印刷宣传标语60余条，发放宣传单600余份。
工作开展到位，维护辖区和谐稳定。该所利用街道、社区（村）便民服务大厅平台，真正把调解工作做实做到位，努力营造良好社会环境。加强矛盾纠纷的摸排工作，每月开展矛盾纠纷集中排查，特别是对群众关心的热点、难点矛盾纠纷的摸排力度，做到“早发现、早介入、早处理、早化解”。对调处的每一起矛盾纠纷，事后由专人落实回访，防止纠纷再起，督促当事人履行权利义务。至目前，该所主持和参与、指导调解各类矛盾纠纷40起，调解成功率达98%，案件回访率100%。
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来源：湖南法治报
